سياسة الصيانة
- يتم البدء في إجراء الصيانة لمدة لا تزيد عن 7 ايام من تاريخ دخول الصيانة.
- يتم إجراء الصيانة في مدة لا تتجاوز 15 يوم من تاريخ دخول الصيانة وبعد توفر قطع الغیار.
- يتم تسليم المعدة للعميل خلال فترة زمنية يحددها الفني حسب نوع العطل وتوفر قطع الغیار على ألا تتجاوز 15 يوم عمل بعد توفر قطع الغیار.
- سیتم احتساب أرضيات 50ريال للیوم الواحد من قیمة المعدة إذا تجاوزت مدة ثلاثة أشھر من تاريخ الاستلام بمقر الصيانة ولم يستلمها العمیل.
سياسة الأجهزة البديلة.
- في حال اقتضت مدة الصيانة ولم تنتھي المعدة من الصيانة يتم تسليم العمیل معدة بديلة. في حال لم يسلم العمیل معدة بديلة يتم تسليم تعويض مادي بناًء على لائحة وزارة التجارة.
